三亚免税店分为A、B两个区域，GUCCI、宝格丽、卡地亚、迪奥等奢侈品和化妆品琳琅满目。在这里购物很久了，买不买都满意。如果您还没有预定到免税店的免费班车，可以提前1天16:30前点击：预定到三亚海棠湾免税店的免费班车或直接致电：或张经理
一、建设背景及介绍：
2009年9月1日，三亚市免税店首次试运营，从选址到开业，包括招商、装修、人员配备，无论是外观、规模还是品牌结构，仅用了三个月多的时间，其中已达到国际一流水平。三亚原店营业面积近万平方米，在国内首屈一指，创造了免税店开店“百日”的奇迹。
2011年4月20日，海南国际旅游岛最具影响力的离岛免税政策之一在三亚免税店试行，使海南岛继日本冲绳、韩国济州岛、马祖岛、金门。这个实施离岛免税政策的地区，对中国的高端零售业和免税业产生了深远的影响，无疑对游客有着巨大的吸引力，引起了国人的广泛关注。
政策实施以来三亚免税店商品价格明细表，购物人数逐年增加。由于知名度、影响力和美誉度的逐步提升，旺季客流接待能力有限的矛盾凸显。顾客进店需要排队，限制了顾客的购物体验。同时，有限的面积也影响了更多品牌的进入。为提高门店接待能力，让政策惠及范围更广，满足更多中国人对免税商品的需求，进一步提升离岛免税业务的运营效率。中国国旅集团与三亚海棠湾管委会正式签署项目协议。计划总投资超过50亿的国旅三亚国际免税城一期、二期项目落户国家沿海海棠湾，成为海南省重点项目。省市政府高度重视和支持。
店内客流量
2014年9月1日，三亚免税店5岁生日，三亚国际免税城开业。店铺。免税城由世界顶级建筑设计公司——法国VP建筑设计事务所倾力打造。该事务所还设计了法国波尔多现代艺术博物馆、欧莱雅集团法国总部等知名建筑，居法国第一。设计中心。三亚国际免税城的设计灵感来自于素有“国美”之称的海棠花。整体采用连续空间弧形钢结构，线条流畅灵动，充满活力，巧妙结合了三亚的热带自然风光和室内时尚元素。其中，中央下沉庭院的F型漏斗和音乐喷泉的设计更是别出心裁，是当之无愧的三亚新地标。在三亚明媚的阳光下，白天的购物中心耀眼、通透，与海岸线相得益彰；到了晚上，在屋顶裙摆上五颜六色的“内透光”的映照下三亚免税店商品价格明细表，显得非常的壮观和梦幻，让人过目不忘。
三亚国际免税城隶属于中国免税（集团）有限公司，是中国国旅集团有限公司（以下简称“国旅集团”）的全资子公司。该机构与中国免税（集团）总公司于2004年合并重组，是国务院国资委监管的115家中央企业之一。是一家集电子商务、电子商务等综合服务为一体的国有重点大型企业（集团）。下属中国免税（集团）有限责任公司于1984年正式成立，是国务院授权唯一一家在全国范围内开展免税业务的国有特许经营企业。采购，统一制定零售价格，并统一制定管理规定），对全国免税业实行统一管理。经过30多年的快速发展，中免集团先后与全球300多个世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系。拥有飞机、边境、客运站、火车站、外国船舶、外交人员、邮轮、城市等九大类200多家免税店，已发展成为免税品种类最齐全的免税经营机构。免税店和世界上单一国家数量最多的零售店。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。实行全国免税业统一管理。经过30多年的快速发展，中免集团先后与全球300多个世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系。拥有飞机、边境、客运站、火车站、外国船舶、外交人员、邮轮、城市等九大类200多家免税店，已发展成为免税品种类最齐全的免税经营机构。免税店和世界上单一国家数量最多的零售店。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。实行全国免税业统一管理。经过30多年的快速发展，中免集团先后与全球300多个世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系。拥有飞机、边境、客运站、火车站、外国船舶、外交人员、邮轮、城市等九大类200多家免税店，已发展成为免税品种类最齐全的免税经营机构。免税店和世界上单一国家数量最多的零售店。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。中免集团先后与全球300多个世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系。拥有飞机、边境、客运站、火车站、外国船舶、外交人员、邮轮、城市等九大类200多家免税店，已发展成为免税品种类最齐全的免税经营机构。免税店和世界上单一国家数量最多的零售店。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。中免集团先后与全球300多个世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系。拥有飞机、边境、客运站、火车站、外国船舶、外交人员、邮轮、城市等九大类200多家免税店，已发展成为免税品种类最齐全的免税经营机构。免税店和世界上单一国家数量最多的零售店。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。客运站、火车站、外国船舶、外交人员、游轮和城市，已发展成为中国单一国家免税店种类最齐全、零售网点最多的免税经营企业。世界。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。客运站、火车站、外国船舶、外交人员、游轮和城市，已发展成为中国单一国家免税店种类最齐全、零售网点最多的免税经营企业。世界。强大的运营实力为三亚国际免税城的成功运营提供了必要的基础条件。
二、品牌布局与拓展：
三亚国际免税城是以免税为主题，集商务、餐饮、娱乐、休闲、购物于一体的综合性旅游项目。它分为两个大区域，A和B，彼此相对，由三楼的走廊连接。与三亚的原店相比，面积更大，自然能容纳更多的品牌和商品。A栋一楼主要经营香氛产品、一线时尚精品店等；二楼主要经营一些香氛产品和轻奢品牌专卖店；三楼主要经营当地特产，澳大利亚馆、俄罗斯馆、中国金等应税商品。B栋一楼主要经营一线品牌手表，时尚精品店和眼镜集中店；二楼主要经营宝健食品、童装等；三楼主要是配套的美食广场。值得一提的是，在传统品牌布局的基础上，还根据顾客的需求和喜好，推出了一系列平价的奢侈品牌。释放购买力；另一方面，当前购物人群的年龄层逐渐向低龄化发展，使得品牌结构更适合这部分消费者的购物倾向。还根据顾客的需求和喜好推出了一系列平价奢侈品牌。释放购买力；另一方面，当前购物人群的年龄层逐渐向低龄化发展，使得品牌结构更适合这部分消费者的购物倾向。还根据顾客的需求和喜好推出了一系列平价奢侈品牌。释放购买力；另一方面，当前购物人群的年龄层逐渐向低龄化发展，使得品牌结构更适合这部分消费者的购物倾向。
免税城夜景
作为全球最大的单体免税店，香水品牌经营区也是亚太地区免税店中最大的香水销售区。一些国际一线品牌首次进入中国免税渠道，如化妆品品牌 、 、Cosme；时尚精品品牌 Prada、Miu Miu、 (G.) Dolce & 、 Kids、、Chloe；手表品牌劳力士、帝舵、JLC、IWC万国）等。
免税城的香氛区囊括了全球约70个知名品牌。雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿的面积都超过了120平方米。雅诗兰黛、迪奥、香奈儿和兰蔻是世界上最大的旅游零售市场单店。L'、Kiehl's 和 是亚太地区最大的旗舰店。
时尚精品店方面，开设了一系列时尚精品店，包括Prada、Miu Miu、Dolce&、Gucci、 、Zegna等顶级品牌。各品牌店面装修均采用旗舰店装修风格，不少品牌已达到全品类覆盖规模。, Gucci 是这些品牌在全球旅游零售市场上最大的门店。税收市场与其他大型购物中心的不同之处在于与品牌的合作方式。目前，除Prada、Miu Miu外，所有免税品牌均由免税城自行运营，从人事管理到商品采购等一系列工作，进一步证明了三亚国际免税城的运营实力。2017年有十余个新品牌入驻，包括：
外部的
这些大品牌争相进入，不仅是凭借免税城的非凡定位，更重要的是，他们对三亚国际免税城的销售业绩感兴趣。根据品牌方反馈，多个品牌的销量均居亚太地区第一。三亚国际免税城也受到了包括迪奥、欧莱雅、PRADA等品牌和集团在内的更多供应商的特别关注。2015年5月，Dior全球总裁兼Prada亚太区CEO到访免税城，表示希望建立长期战略合作伙伴关系，共同开拓市场。与此同时，各大品牌也纷纷选择在三亚免税城做产品发布会和明星活动。2015年8月9日，陈柏霖参加“ s 环球城系列限量版产品与三亚国际免税城店内的顾客；11月24日，兰蔻邀请著名演员、歌手三亚国际免税城全球最大门店全新装修开业吴尊出席活动；12月1日，世界小姐张梓琳来到店内庆祝阿玛尼美妆新形象精品店在三亚国际免税城开业。
三、运营成果及配套服务：
2011年4月20日，海南离岛免税政策正式实施。那个时候，三亚免税店的抢购狂潮还历历在目。许多专柜在短时间内被抢购一空。很大的吸引力。此后，随着政策的不断完善、调整和升级，免税购物成为越来越多游客到三亚旅游的必备行程。
2012年11月1日，海南离岛免税政策调整。免税购物限额由5000元提升至8000元，部分商品单次购买数量逐步放开。在政策实施过程中，为进一步为旅客提供便利，为提高消费者购买免税品的便利性，于2015年3月20日新增婴幼儿配方奶粉、浓缩咖啡、保健品等新品。等食品等17种消费品，放宽了深受国内消费者欢迎的香水、化妆品、手表等10种热销产品的单次购买数量限制，满足游客的不同需求对于进口产品，2 月 1 日，2016年免税购物限额监管办法进一步调整，取消非海岛居民购物次数限制。每人每年16000元的累计免税购物限额可一次性用完。2018年2月10日起，三亚国际免税城博鳌机场提货处正式开业，博鳌离岛客户也可在三亚国际免税城购物。在市场消费需求不断推动下，加之政策不断完善，免税购物取得了良好的市场效益，对游客的吸引力进一步增强，离岛免税政策形成良性循环。每人每年16000元的累计免税购物限额可一次性用完。2018年2月10日起，三亚国际免税城博鳌机场提货处正式开业，博鳌离岛客户也可在三亚国际免税城购物。在市场消费需求不断推动下，加之政策不断完善，免税购物取得了良好的市场效益，对游客的吸引力进一步增强，离岛免税政策形成良性循环。每人每年16000元的累计免税购物限额可一次性用完。2018年2月10日起，三亚国际免税城博鳌机场提货处正式开业，博鳌离岛客户也可在三亚国际免税城购物。在市场消费需求不断推动下，加之政策不断完善，免税购物取得了良好的市场效益，对游客的吸引力进一步增强，离岛免税政策形成良性循环。博鳌离岛的顾客也可以在三亚国际免税城购物。在市场消费需求不断推动下，加之政策不断完善，免税购物取得了良好的市场效益，对游客的吸引力进一步增强，离岛免税政策形成良性循环。博鳌离岛的顾客也可以在三亚国际免税城购物。在市场消费需求不断推动下，加之政策不断完善，免税购物取得了良好的市场效益，对游客的吸引力进一步增强，离岛免税政策形成良性循环。
自2011年4月20日离岛免税政策实施以来，在三亚旅游人数逐年增加的同时，随着三亚国际免税城的整体搬迁和软硬件的不断完善，进店的人次也逐年增加。目前，三亚国际免税城平均每天有1.50,000名顾客。2018年春节期间，共接待25.80,000名顾客，购物人数超过70,000人。三亚门店的良好运营和发展，也拉动了当地旅游整体收入，为当地居民创造了更多就业机会。目前，三亚国际免税城63%的员工来自海南。
三亚国际免税城开业后，其在海棠湾地区带动客流的作用更加突出。2014年免税城开业后的第一个国庆黄金周，与亚龙湾、三亚湾相比，海棠湾地区的酒店率先满座，而三亚国际海棠湾洲际酒店的入住率而毗邻免税城的海棠湾威斯汀酒店则长期居高不下，现在一房难求。
三亚国际免税城开业两年来，也获得了国际社会的广泛认可。2015年1月26日，三亚国际免税城在2015中国旅游大会暨“中国旅游金游奖”颁奖典礼上荣获年度最佳旅游产品奖；免税大会精彩纷呈。继去年荣获年度产品奖最佳新店、最佳时装、皮具类三项大奖后，再次斩获“亚太区最佳新店”奖项，向世界展示了三亚免税城的卓越。特色和魅力；同月，2015年第七届亚太城市旅游促进机构（TPO）唯一的展览场馆也落户免税城，中国（含台湾）、日本、韩国、马来西亚、越南等国家22人。在搭建城市旅游资源共享传播平台的同时，也充分体现了免税城已成为海南旅游市场的亮点。2015年11月，在中国建筑业协会主办的2014-2015年度中国建设工程鲁班奖（国家优质工程）经验交流暨表彰大会上，“三亚国际免税城项目”荣获中国建设工程鲁班奖。2016年6月，三亚市旅游标准化等级评定，三亚国际免税城被评为“旅游购物示范店”。2017 年 1 月，
2月，GUCCI及其在三亚国际免税城的门店销售额位列2016年品牌全球旅游零售第一名。2月，三亚国际免税城荣获“2016年三亚市旅游人才建设突出贡献奖” . 2月，三亚国际免税城在上海举办的中国旅行者大会暨中国旅游口碑奖颁奖典礼上荣获“2016中国游客最喜爱购物商店”。3月，在海南省劳动关系和谐企业先进表彰暨经验交流会上，三亚国际免税城荣获“劳动关系和谐企业”称号。在四月份，三亚国际免税城在海棠区2016年度安全生产评价暨2017年度安全生产部署会上被评为“安全生产一等奖”荣誉单位。4月，三亚国际免税城工会被授予海棠区“先进基层工会”称号。5月，在2017年海南省5月1日劳动奖状暨海南省工人先锋号表彰大会上，三亚国际免税城荣获2017年海南省“5月1日劳动奖”。3月，三亚国际免税城门店销售额位列品牌2016亚太旅游零售第一。5月，三亚国际免税城荣获三亚市百强企业第一名。6月，中华全国女子 工联授予三亚国际免税城2017年度“全国妇女文明岗”荣誉称号。 8月，三亚国际免税城被中央青年授予2015-2016年度“中央企业青年文明号”荣誉称号联盟委员会。8月，三亚国际免税城荣获“三亚市首批旅游标准化示范企业”。11月，三亚国际免税城被中华全国总工会职工图书馆评为“全国职工图书馆示范点”。11月，三亚国际免税城荣获全国实施“顾客满意”工程先进单位，市场用户满意度评分达到80分以上。
庭院
良好的经营业绩，除了国家政策和政府部门的大力支持外，也离不开集团自身的经营经验。三亚免税店依托集团强大的经营实力，在经营和服务方面积极探索并不断完善各项服务。每年淡季都会举办各种培训和比赛，密切关注员工的职业素质和综合素质。为客户提供优质服务；同时，在硬件设施方面力求做到最好。除了在店内设置5个服务台外，我们还在A区三楼设立了店面客服中心，第一时间为顾客解决问题，并提供免费穿梭巴士，并增设儿童乐园，提供免费托儿服务、大件行李寄存、婴儿车出租和会员服务。良好的人员素质铸就优质服务，先进的经营理念铸就优质购物中心。开业两年多来，收到了众多客户的感谢信，得到了消费者的广泛认可。此外，三亚国际免税城的服务质量也得到了社会的认可。三亚国际免税城团队和橱柜团队分别荣获2015、2016年度“全国质量信得过团队”称号。销售部员工梁欣荣获2016年度“全国质量信得过团队”。质量信得过团队建设先进个人”，2017年2月，三亚国际免税城物流部数据标签团队被确定为2016年度“全国顾客满意服务明星团队”。这是三亚国际免税城团队首次获得此殊荣。对数据标签团队优质服务的肯定。2017年12月，三亚国际免税城荣获“全国质量诚信团队建设优秀企业”，成为海南省首家也是唯一一家获此殊荣的企业。这是三亚国际免税城团队首次获得此殊荣。对数据标签团队优质服务的肯定。2017年12月，三亚国际免税城荣获“全国质量诚信团队建设优秀企业”，成为海南省首家也是唯一一家获此殊荣的企业。这是三亚国际免税城团队首次获得此殊荣。对数据标签团队优质服务的肯定。2017年12月，三亚国际免税城荣获“全国质量诚信团队建设优秀企业”，成为海南省首家也是唯一一家获此殊荣的企业。
三亚国际免税城自开业以来，不仅成为全球规模最大、品类最多、品牌最多的免税店，也是最具影响力的免税店，努力打造高品质、人性化的免税店。通过改善购物体验、服务质量和员工素质等措施，以旅游为导向。零售行业的龙头企业。
